SMM-менеджер

SMM-менеджер — это специалист, который продвигает компанию, бренд, товар или услугу в социальных сетях. SMM-менеджер привлекает и удерживает аудиторию, коммуницирует с лидерами мнений и настраивает таргетированную рекламу.

Что входит в обязанности SMM-менеджера?

SMM-менеджер, или сммщик, активно участвует в формировании стратегии продвижения продукта посредством популярных социальных сетей: Facebook, Instagram, ВКонтакте, Одноклассники, Tik-Tok и других. В зону его ответственности также входит: анализ целевой аудитории, контентная политика в социальных сетях, проведение конкурсов и акции, отработка критики и негатива, отслеживание трендов, размещение рекламы у блогеров и анализ эффективности размещений. Другими словами, поддержка всех коммуникаций в социальных сетях входит в задачи специалиста по СММ.

Список основных рабочих обязанностей SMM-менеджера, которые можно встретить в описании любой вакансии на эту должность: 

• анализ рынка;
• конкурентный анализ;
• исследование аудитории;
• создание и развитие аккаунтов в социальных сетях;
• стратегическое планирование по направлению «соцсети»;
• генерация вовлекающего контента в разных форматах;
• привлечение новые подписчиков и удержание старых;
• повышение лояльности компании;
• общение с лидерами мнений и партнерами;
• посевы;
• настройка таргетированной рекламы;
• веб-аналитика по социальным сетям;

Таким образом, маркетинг в социальных сетях – это совокупность мер, а специалист, который работает в этой сфере, должен сочетать в себе сразу несколько качеств: знать психологию пользователя, владеть грамотным языком, уметь работать с фотоконтентом и видеоконтентом, следить за трендами и в то же время ориентироваться на цифры и принимать решения, основанные на данных. Ошибки в позиционировании, плохой и неинтересный контент, непонимание стратегии и целей – все это может крайне негативно сказаться на отношение к бренду и продажах. Поэтому все топовые компании имеют собственный штат сммщиков, их также нанимают интернет-магазины и агентства интернет-рекламы.

Перечень профессиональных навыков, которые оценят работодатели смм-специалиста: 

• знание основ интернет-маркетинга;
• навыки работы с текстами;
• опыт работы с популярными социальными медиаплатформами: ВКонтакте, Facebook, Instagram, Одноклассники, YouTube, Twitter, Telegram и другие;
• понимание тонкостей продвижения в любой соцсети;
• опыт настройки таргетированной рекламы;
• знание Google Analytics и Яндекс.Метрики;
• умение работать с графическими редакторами;
• умение ставить ТЗ подрядчикам: дизайнерам, копирайтерам, таргетологам и др.;

SMM менеджеры выполняют разные обязанности в зависимости от компании, в которой они трудоустроены. Если говорить о digital-агентствах, то здесь СММ-специалист выполняет в первую очередь менеджерскую функцию и управляет командой из копирайтеров, дизайнеров, аналитиков и таргетологов. Самостоятельный игрок, SMM-фрилансер, чаще всего ведет от 2 и более проектов и выполняет все задачи своими силами, хотя опытные фрилансеры также могут собирать команды под проект. Один из солидных плюсов работы сммщиком – возможность выбирать удобный формат работы и работать как в офисе, так и удаленно.

Сколько зарабатывает SMM-менеджером?

Опытные SMM-менеджеры в среднем зарабатывают от 80 000 рублей в месяц. Зарплаты начинающих SMM-менеджеров, например, в рекламном агентстве, стартуют от 35 000 рублей в месяц, но уже через полгода можно получить повышение.

Как устроиться на работу SMM-менеджером?

Обычно карьера начинающего SMM-менеджера стартует с изучения онлайн-курсов и статей в профильных блогах. Перед тем, как выбрать и оплатить платный образовательный продукт, ознакомьтесь с бесплатными курсами по SMM. Выбирать обучение можно, ориентируясь на программу, стоимость, сроки обучения, авторов курса и репутацию онлайн-школы. Сертификат и диплом уважаемого учебного центра повысит уверенность в себе у начинающего специалиста и зацепит внимание рекрутера в резюме. К тому же, обучение на реальном проекте – это своеобразный тест-драйв профессии, который поможет понять, подходит ли сфера SMM или стоит обратить внимание на другое направление интернет-маркетинга.

Первого клиента можно найти сразу после учебы, тем более, что многие курсы предлагают помощь с трудоустройством и поиском заказчиков. Затем пути начинающих сммщиков расходятся – кто-то уходит во фриланс, а кто-то ищет стартовые вакансии в компаниях и нанимается в стажеры. 

Для стажера отдела социальных медиа в штате нормально получить первое повышение уже через полгода или год работы и перейти на должность младшего SMM-менеджера. По мере накопления опыта и расширения портфолио с кейсами, специалист с опытом от 3 лет может легко возглавить отдел SMM-продвижения в агентстве интернет-маркетинга и руководить небольшой командой. 

Какая информация обязательно должна быть в портфолио работ SMM-менеджера:

• анализ проекта;
• бизнес-задача от клиента;
• перечень работ;
• количественные и качественные показатели;