Профессия SMM-менеджера с каждым годом набирает все большую популярность. Судите сами, миллионы людей не мыслят своей жизни без онлайн общения, каждый год появляются новые социальные сети, предложений по работе становится все больше, а квалифицированных менеджеров, как всегда, дефицит. Меняются инструменты и тренды, появляются новые форматы работы, а востребованность менеджеров по работе с социальными сетями за последние 10 лет от этого только растет.
Сегодня мы поговорим о том, какие качества и навыки важны для работы с социальными сетями.
Навыки и задачи SMM-менеджера
Итак, SMM-менеджер (Social Media Manager) — это специалист, который занимается продвижением бренда в социальных сетях. Он управляет присутствием бренда и продвижением в разнообразных социальных каналах (Facebook, ВКонтакте, Одноклассники, Мой Мир, Twitter, Instagram и других).
В задачи сммщика входит:
- разработка стратегии продвижения;
- подготовка контента;
- комьюнити-менеджмент (управление сообществом и общение с аудиторией);
- таргетированная реклама и аналитика;
- influence-маркетинг (работа с блогерами)
- тренды и креативы;
- основы интернет-маркетинга (хороший сммщик разбирается имеет базовые знания по всем направлениям интернет-маркетинга);
Продажи не входят в зону ответственности и KPI для SMM-менеджера, однако, его действия косвенно могут способствовать росту продаж за счет лояльности аудитории и укрепления позитивного имиджа компании в соцсетях.
Именно SMM-менеджер обосновывает, в каких соцсетях и каким образом продвигать бренд наиболее эффективно. Для этого специалист постоянно держит руку на пульсе, проводит конкурентный анализ, исследует аудиторию и следит за трендами.
Чаще всего SMM-менеджеры строят карьеру в крупных диджитал-агентствах, работая с разноплановыми проектами, либо на стороне клиента, углубляя экспертность в одной профильной тематике. Часть сммщиков делает акцент не на карьере в компании, а на количестве и качестве клиентов, работая с заказчиками напрямую в удаленном формате. Дополнительным источником заработка для многих смм-специалистов становится написание и ведение курсов по продвижению онлайн сообществ.
Для специалиста по социальным сетям важны не только специальные знания, дипломы и свидетельства об окончании курсов. Сильным преимуществом станет обладание следующими soft skills:
- эмоциональный интеллект
- навыки вербального и невербального общения
- умение убеждать
- самостоятельность
- страсть ко всему новому (новым продуктам, инновациям и технологиям)
- творческое мышление
- тайм-менеджмент
Самый востребованный опыт, который поможет сммщику быстрее найти работу:
- опыт ведения нескольких сообществ в социальных сетях с заметными результатами,
- общение с коллегами и клиентами в тематических группах и пабликах (цель - зарекомендовать себя экспертом);
- образование в области SMM.
Сколько зарабатывает СММщик: средний заработок менеджера в среднем от 30 тыс. рублей в месяц и сильно выше по мере роста квалификации. Обычно заработок складывается из нескольких составляющих: фиксированная зарплата (для сотрудников в штате), доход от сторонних клиентов и дополнительный доход от ведения собственных сообществ, выступлений и статей.
Где научиться SMM?
Часть знаний и навыков можно приобрести самостоятельно, пробуя вести сообщества и читая материалы в сети. Это станет минимальной базой, на которую в дальнейшем ляжет практический опыт.
Углубить знания можно на платных программах. Качественные обучающие программы для SMM-менеджера можно найти в крупных онлайн университетах Convert Monster, Нетология и Skillbox.
Если вы прямо сейчас выбираете курс, то обратите пристальное внимание на формат обучения (будет ли работа с реальным проектом?), программу обучения, спикеров, сроки и стоимость. подробную инструкцию по выбору курса для SMM-специалиста мы описали в недавней статье "Обучение SMM менеджеров: как выбрать лучшую программу?".