Как вы решаете сложные кейсы в компании? Один из самых эффективных способов придумать нетривиальное решение проблемы – метод брейншторминга, или по-русски мозговой штурм. Чтобы придумать гениальное бизнес-решение, нужно проводить брейншторм правильно, не превращая его в балаган или бесконечный спор. Основные правила проведения грамотного мозгового штурма раскроем в сегодняшней статье.
Что такое мозговой штурм?
Мозговой штурм – это процесс генерации идей и поиска решения определенной задачи, когда к рассмотрению берутся любые предложения команды, вплоть до самых необычных. Причина этому – поиск решения вне привычной коробки, попытка придумать принципиально новое решение и получить новый результат.
Поиску креативных идей способствует ключевая особенность мозгового штурма – ни одна идея, даже абсурдная на первый взгляд, не подвергается критике и не загоняется под общепринятый шаблон. Такой подход позволяет собирать лучшие предложения и миксовать опыт сотрудников с различным бэкграундом. Таким образом, главная задача мозгового штурма – не просто получить решение возникшей проблемы, но и сделать это нестандартным образом и получить принципиально новый итог.
Какие еще плюсы содержит в себе методика мозгового штурма:
- тимбилдинг, сплочение команды;
- возможность почувствовать себя причастным к решению важных вопросов в компании;
- возможность сказать свое слово для каждого члена команды без критики;
- возможность нащупать узкие места в работе компании;
- экономия бюджета на приглашении сторонних экспертов-креативщиков;
Но также стоит упомянуть и о некоторых минусах методики брейншторминга, особенно, если мозговой штурм проводится неправильно:
- идеи ради идеи, а не ради решения;
- нежелание внедрять идеи в рабочий процесс;
- стеснение команды высказать свои идеи, особенно, если команда еще не сработалась;
- креативные идеи подвергаются критике;
- руководство поощряет банальные идеи;
Кстати, выше мы говорим о том, что мозговой штурм – это преимущественно командная работа. Но это не совсем так. Можно накидывать идеи и в одиночку, причем часто это приносит заметные результаты за счет возможности взвешенно все обдумать и выбрать идею, которую можно развить дальше.
Ниже разберем, какие правила необходимо соблюдать, чтобы сделать мозговой штурм эффективным бизнес-инструментом, а не просто очередной планеркой.
Ключевые правила проведения мозгового штурма
- Подготовка. Чтобы мозговой штурм прошел в конструктивном ключе, важно, чтобы всем участникам было комфортно, и их ничего не отвлекало. Немаловажно подготовить условия: убедиться, что всем хватает стульев, вода и кофе под рукой, помещение хорошо освещено и проветривается, есть бумага и ручки.
- Определение модератора и секретаря (это может быть один человек). В его задачи будет входить: озвучить цель собрания, представить участников, следить за таймингом, фиксировать все идеи, направлять обсуждение в конструктивное русло;
- Знакомство или разминка. Этап «знакомства» нужен, чтобы представить участников, которые не работают в одном отделе, а разминка поможет снять напряжение перед стартом работы.
- Постановка проблемы. Выделите 5-20 минут, чтобы ввести участников в курс дела и озвучить вводные данные (проблема, как ее пробовали решить, почему не получилось, подводные камни);
- Время на подготовку идей. Не требуйте озвучивать идеи сразу, дайте время обдумать первые варианты, дальше генерация идей пойдет быстрее;
- Поощрение. За каждое предложение модератор может отблагодарить и помочь развить идею дальше наводящими вопросами;
- Анализ идей. Его можно сделать по чек-листу, который дадим в конце статьи.
- Количество участников. Оптимальное количество участников мозгового штурма – не более 10 человек, при обсуждение в более крупной группе эффективность снижается.
Самые частые ошибки при проведении мозгового штурма
Полностью свести на нет результат от мозгового штурма могут следующие ошибки:
- отсутствие подготовки;
- отсутствие модератора;
- слабая команда;
- сбор «из-под палки», без инициативы сотрудников;
- в обсуждении участвует только один тип сотрудников (только маркетологи, только программисты, только менеджеры по продажам и т.д.);
- в обсуждении участвуют конкурирующие отделы в состоянии «холодной войны»;
- нежелание менять устоявшиеся подходы;
- критика идей;
- частые перерывы;
- один человек принимает итоговое решение, не считаясь с мнением других;
Как выбрать лучшую идею по итогам мозгового штурма?
По итогам мозгового штурма рождается огромное количество идей, в которых нужно навести порядок. Чтобы не потерять ни одну идею, их нужно обязательно фиксировать на бумаге или в заметках на компьютере или смартфоне. Рекомендуем в конце мозгового штурма устроить небольшое голосование и выбрать по итогам обсуждения 5-10 лучших из предложенных решений по мнению команды.
Затем все собранные идеи нужно упорядочить. И здесь в игру вступают критик, которому нельзя было участвовать в самом мозговом штурме. Критик должен прогнать все идеи через фильтры внедряемости (можно ли воплотить эту идею в жизнь сейчас), ресурсов, результатов, сроков и стоимости.
Для удобства работы можно воспользоваться простым чек-листом из 6 вопросов для подведения итогов мозгового штурма:
- Сколько времени потребуется на осуществление?
- Какой результат можно спрогнозировать?
- Какие ресурсы понадобятся для внедрения?
- Сколько это будет стоить?
- Какие есть риски?
- Был ли опыт подобных внедрений у вас или у конкурентов?
Эти вопросы нужно задать для каждой из предложенных идей и выбрать из них те, которые устраивают по результату ответов.
Еще один эффективный способ для быстрой оценки жизнеспособности идеи – метод SWOT-анализа, то есть экспресс-оценка сильный и слабых сторон.
Таблица SWOT-анализа
Расшифровка аббревиатуры SWOT: Strengths (сильные стороны), Weaknesses (слабые стороны), Opportunities (возможности), Threats (риски). Для удобства работы можно использовать простую таблицу SWOT-анализа, прописывая пункты в порядке уменьшения значимости (от главного ко второстепенному).