CRM-маркетолог

«CRM-маркетолог» – это практический видеокурс из 19 уроков (38 академических часов) по омниканальному маркетингу от специалистов агентства Convert Monster. Курс полезен действующим маркетологам и собственникам бизнеса, которые хотят научиться возвращать клиентов в воронку продаж, повышать лояльность и увеличивать процент повторных покупок. 

Каждый студент получит свой результат по итогам обучения на курсе по CRM-маркетингу:

• интернет-маркетолог овладеет новыми инструментами и научится строить стратегию, сегментировать клиентскую базу, создавать Customer Journey Map, внедрять программы лояльности и анализировать эффект;
• собственник бизнеса разработает CRM-стратегию бизнеса на год вперед, научится нанимать квалифицированных подрядчиков (CRM- и email-маркетологов), а также увеличит конверсию в покупку и LTV.

Основной навык, который приобретают слушатели курса, – это умение строить долгосрочные отношения с клиентом с помощью маркетингового инструментария: директ-маркетинга, автоворонок, программ лояльности и ретаргетинга. 

Курс записан практикующими маркетологами агентства Convert Monster, а также приглашенными экспертами из топовых российских и зарубежных компаний: Origami, Unisender, OWOX, POWER BI, retailCRM.

Обучение строится с привязкой к вашему проекту, все задания вы сразу отрабатываете во время выполнения домашних заданий. После окончания обучения вы получите не только теорию и навыки, но и пакет ценных документов: 

• детально проработанную стратегию CRM-маркетинга для вашего бизнеса на год вперед;
• ментальную карту потребностей и карту персонажей;
• конкурентный анализ;
• Consumer Journey Map;
• Схему автоворонки в draw.io;
• RFM и когортный анализ в Google Sheets;
• План внедрения программы лояльности;
• Настроенную рассылку в ESP сервисе;
• Настроенную воронку в мессенджерах;
• Расчет финмодели;
• Агрегацию требований к CRM;